博鳌对话｜PayPal邱寒：AI技术明显降低中小企业出海门槛

“2025年，中国企业出海呈现出从‘规模扩张’向‘质量跃升’的根本性转变。”博鳌亚洲论坛2026年年会期间，PayPal全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒接受中新经纬专访时表示。

AI服务类商品成出海新趋势

邱寒指出，中国企业出海呈现三大新趋势:一是新兴市场需求快速增长，包括东南亚、中东、拉美等地消费者对中国品牌的接受度持续提升；二是AI技术在内容生成、运营优化和商业决策上的应用加速，明显降低了中小企业的出海门槛；三是虚拟商品与数字服务增长迅速，跨境交易需求明显升温，为商户带来全新的收入增长点。

“特别是虚拟商品和数字服务这一个领域，我们看到这两年发展非常快。直播在海外市场呈现出良好的增长态势，短剧和跨境游服务在海外也非常红火，很多游戏公司在海外已经做得非常不错。”邱寒说。

她还观察到，出海商品类目中新增了AI品类，AI服务类商品成为出海新趋势。中国跨境行业已经出现了多元化的发展和增长态势。

当前，网文、游戏、微短剧文化“新三样”出海受到关注。邱寒说，很多相关企业都是PayPal服务的客户。

她观察到，文化“新三样”出海企业有一些共性，这类虚拟商品与文化类消费具备高频、小额、订阅制的特点，因而对支付体验要求极高。针对不同需求，PayPal推出定制化产品，从多个维度满足海外消费者的支付习惯，帮助新兴赛道的出海客户能够安全、快捷、合规地把资金收回来。

跨行业合作将成支付行业发展趋势

展望2026至2027年，邱寒认为，跨境支付行业的合规化是必然趋势。随着科技迭代和全球贸易的发展，跨境行业已经出现越来越多的新兴业态，例如虚拟产品、短剧等。针对这些新业态，需要适应其发展的监管需求，以确保行业稳定、健康发展。因此，合规的重要性不言而喻。

邱寒指出，出海浪潮中涌现出非常多的垂类，例如游戏、跨境旅游服务等。因此，支持不同垂类行业的定制化支付产品和服务显得尤为重要。

“超出支付范畴的跨行业的合作以及相应的端到端解决方案也会是行业的发展趋势。我们会看到越来越多的支付企业与跨境贸易供应链中各个环节的参与者建立合作，为出海企业提供全方位的解决方案。”邱寒说。

邱寒还提到，出海企业多元化的需求对产品和服务提出更高要求:商户往往希望覆盖更多全球市场的同时，对单一垂类深度渗透。

对于中国出海企业，邱寒给出三点建议:积极拥抱数字化与合规化，善用AI与数据工具，提升运营效率和风险管理能力；选择有全球网络和本地化服务能力的合作伙伴，降低出海门槛，把握新兴市场机遇；专注于产品创新和品牌建设，灵活应对全球市场变化，实现可持续增长。

(中新经纬APP)